Qualité et Accréditation

Notre politique qualité

Tous les laboratoires du réseau Unilabs France se sont engagés dans une démarche d’amélioration continue de la qualité afin de satisfaire les exigences de la norme NF EN ISO 15189 V 2012, et ceci grâce à une politique qualité basée sur :

• la qualité des résultats rendus et des prestations de conseil
• la rigueur dans l’exécution des différentes tâches par l’ensemble du personnel
• le service, en tenant compte des besoins des patients, des professionnels de santé et des correspondants.

L’objectif de tous les laboratoires d’Unilabs France est d’être accrédité sur 100 % de leur périmètre d’activité d’ici novembre 2020, conformément aux exigences règlementaires.

En outre, tous nos laboratoires respectent les principes généraux de l’éthique médicale et traitent tous leurs patients équitablement et sans discrimination.

Pour soutenir cette démarche, chaque laboratoire du réseau a mis en place un plan de formation continue annuel destiné à tous les biologistes, pathologistes et à l’ensemble du personnel médical (techniciens, secrétaires, préleveurs, coursiers…). Son objectif est :

• de leur faire acquérir de nouvelles expertises médicales, techniques et technologiques
• de maintenir et développer leurs compétences et leurs pratiques déjà acquises.

Par ailleurs, une Cellule Qualité nationale accompagne au quotidien tous les laboratoires du réseau pour :

• harmoniser le Système Management Qualité (SMQ) de chaque structure afin de s’accorder à la politique qualité nationale d’Unilabs
• identifier et déployer les bonnes pratiques médicales, opérationnelles et métrologiques
• réaliser régulièrement des audits opérationnels et normatifs.

Liste des portées d’accréditation de nos laboratoires :

La liste des laboratoires, sites et portées d’accréditation est disponible sur le site du Comité français d’accréditation (COFRAC) : www.cofrac.fr